Спросите систему: в ServiceBook-R появился AI-ассистент
В любой компании со временем накапливаются тысячи заявок, сотни объектов, десятки исполнителей и огромный объем информации. Найти нужные данные бывает не менее сложно, чем выполнить саму работу.
Теперь ServiceBook-R решает эту задачу иначе — через диалог.
Мы представляем AI-ассистента, который превращает данные системы в простой и понятный разговор. Достаточно задать вопрос — и система сама найдет нужную информацию, проведет анализ и подготовит ответ.
Отчеты по запросу
AI-ассистент умеет самостоятельно формировать отчеты на основе данных.
Например, можно написать:
— Подготовь отчет по заявкам за июнь
— Покажи статистику по аварийным заявкам за последнее полугодие
— Сколько заявок было выполнено с нарушением сроков
Ассистент анализирует данные и формирует готовый ответ в удобном виде — без ручной подготовки отчетов и выгрузок.
Аналитика за секунды
AI-ассистент помогает находить закономерности и анализировать эксплуатационные данные.
Например:
— На каких объектах чаще всего происходят аварии?
— Какие типы неисправностей встречаются чаще всего?
— Как изменилась нагрузка по сравнению с прошлым месяцем?
— Какие объекты требуют повышенного внимания?
Раньше такие вопросы требовали отдельной аналитики и ручной обработки данных. Теперь ответ формируется за считанные секунды.
Помощник для сотрудников
AI-ассистент помогает не только руководителям, но и всем сотрудникам, которые работают с системой каждый день.
По сути, он становится единым окном доступа ко всем знаниям компании.
Вместо поиска информации в отчетах, таблицах и карточках объектов сотрудник просто задает вопрос и получает готовый ответ.
Например:
— Кто может починить розетку в кабинете завтра?
— Какие специалисты обслуживают этот объект?
— Кто выполнял работы на этом объекте в прошлом месяце?
Даже новый сотрудник может в первый же день спросить:
«Кто отвечает за обслуживание здания на улице Ленина, 15?»
и сразу получить ответ — без необходимости обращаться к коллегам или руководителю.
Помощник для руководителя
Руководители получают возможность быстро получать управленческую информацию без подготовки отчетов и выгрузок.
Например:
— Какие объекты сейчас имеют наибольшее количество открытых заявок?
— Где чаще всего нарушаются сроки выполнения работ?
— Какие исполнители наиболее загружены?
— Сколько аварийных заявок было за текущий месяц?
Это позволяет быстрее принимать решения и видеть реальную картину работы инфраструктуры в любой момент времени.
Доступен там, где удобно
Использовать AI-ассистента можно как в веб-интерфейсе ServiceBook-R, так и через мессенджер MAX.
Достаточно открыть диалог и задать вопрос на обычном языке — так же, как если бы вы общались с коллегой.
Мы считаем, что будущее информационных систем — это диалог с данными.
Вместо поиска информации в интерфейсах, таблицах и отчетах сотрудник просто задает вопрос и получает готовый ответ.Именно таким мы видим следующий этап развития ServiceBook-R.
Комментарии (0)